【旺Pay_小人物大故事09】旺PAY點子王 用創意搶下心佔率—品客咖啡-陳銘正

更新日期:2019年11月27日

採訪&撰稿:方瑜





在旺Pay的活動場合,只要講到咖啡,大家腦海中就會浮現一個名字-「阿正」(陳銘正)。不是因為他拿過厲害的咖啡認證、也不是因為他的豆子特別香濃,而是他彷彿「店小二」一般的專業、親切與熱誠,讓人忍不住想「交關」他的咖啡。



陳銘正2018年7月投入旺Pay,歷經公司改組、市場波動、企業變革…一路走來始終靠創意突圍,曾經創下2個星期綁定1,000多名旺PAY新進使用者的紀錄,迄今無人超越,他究竟是怎麼辦到的呢﹖




《深耕咖啡產業13年》


阿正擁有一張娃娃臉,沒想到他已經出社會15年了。一直以來都從事業務的工作,直到13年前進入台北喜客咖啡擔任業務主任,從此就跟咖啡結下不解之緣;6年前選擇到台中創業,仍然選擇咖啡機租賃/咖啡豆買賣業務,由於工作期間的好表現,喜客咖啡轉而投資他創立的品客咖啡,成為台中分公司。




《跟著旺PAY學營銷》


開始當老闆,才發現思維與作業模式都得迅速轉變。阿正多年前去大陸考察,發現行動支付真的是太方便了、絕對是未來的付款趨勢,可惜當時台灣還沒有任何行動支付業者。回台後尋尋覓覓,評估了許多不同的行動支付平台,最終選擇了「旺Pay」。



選擇「旺Pay」並不僅止於它獨創的多元分潤、可攜式永續紅利共享機制,而是他發現總經理姜世軒永遠洞燭機先、領先趨勢一步,更重要的是說到做到、有著令人敬佩的行動力。在旺PAY,他學到創意商模、跨業結盟、業務制度設計….似乎永遠學不完。




「有感」行銷 打造旺Pay「體驗經濟」


在徹底了解旺PAY的運作模式後,阿正發現「特約店家普及率+使用者數量」是關鍵。


於是他著手說服現有的餐飲客戶成為旺PAY特約店家;然後再藉著台中花博的參展機會,推出「下載旺PAY免費喝咖啡」的活動,新進使用者下載旺PAY綁定成功就送50元旺幣,可直接消費一杯50元的咖啡,等於喝咖啡不用錢!吸引了大批的咖啡迷口耳相傳來此朝聖,歷經2週總共綁定1,000多名消費者,最高記錄一天綁定120個。



除了「有感」的行銷活動之外,他也針對旺Pay業務夥伴們推出可以輔助掃描分享碼的專屬掛耳咖啡包,由於小量就可以出貨、價格親切、咖啡好喝,推出迄今已狂銷2萬包。






《兔子跟著月亮走 我們跟著旺PAY走》

巨蟹座的陳銘正,總是想照顧身邊的每一個人,無論是家人、同事、客戶還是消費者。透過旺PAY啟發的營銷策略,成功的讓阿正經營的「品客咖啡」,使用多元、客製化、1磅都能租的策略,搶下大台中地區咖啡機租賃達人封號。



不過他在乎的不是市佔率,而是客戶的「心」佔率。


阿正希望未來藉由推出免費維修保養、整店輸出( 包括:店內產品陳列、裝飾風格、營業員培訓、運營流程、ERP系統、促銷模式、廣宣支持、售後服務)…等模式,精耕大台中地區,加大品客咖啡的品質、口碑與曝光力道,成為咖啡產業鏈的領導品牌。

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